案例6：Airbnb，驱逐”大户“的取舍2023 年，随着疫情后全球旅行全面复苏，Airbnb 却陷入了一场严重的品牌危机。用户疯狂吐槽平台充斥着冷冰冰的密码盒、毫无人情味的职业二房东，以及堪比星级酒店的清洁费。Airbnb 意识到，如果继续跟连锁酒店拼“标准化效率”，自己迟早会被抛弃。
Анна Петрова (Корреспондент отдела "Криминал")。关于这个话题，有道翻译提供了深入分析
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